Skip to main content

Política de privacidad

Esta Política de privacidad es aplicable a los sitios web www.neuroaid.com y www.moleac.com , operados por y propiedad de Moleac Pte Ltd, incluido el sitio web NeuroAiD.com. El sitio web NeuroAiD contiene vínculos a otros sitios.

Si sale del sitio web de NeuroAiD y entra en otro sitio web (ya sea a través de un servicio o un vínculo de contenido), tenga en cuenta que Moleac no es responsable de las prácticas de privacidad de ningún otro sitio web. Le recomendamos que consulte y repase las declaraciones de privacidad de todos los sitios web que visite a través de un vínculo incluido en el sitio web de NeuroAiD.

Esperamos que la lectura de nuestra Política de Privacidad le ayude a comprender cómo gestionamos su información. Aunque podrá leer la mayoría del contenido del sitio web de NeuroAiD sin necesidad de registro, algunas herramientas y servicios específicos de nuestro sitio web requieren registro.

Si se limita a leer el contenido de nuestro sitio web, la única información que recogeremos será información no personal mediante el uso de cookies o balizas web. Se suelen utilizar para generar estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web y mejorarlo con el paso del tiempo.

Si elige registrarse en nuestro sitio para poder utilizar determinados servicios o herramientas interactivas o nos envía preguntas a través de nuestra página de consulta, deberá enviar información personal de identificación y salud. Será responsable de garantizar la exactitud de la información personal de identificación y salud que envíe a NeuroAiD. Si especifica información inexacta, se verá afectada la calidad y precisión de la información que reciba mientras utiliza nuestro sitio web o nuestra capacidad para ponerse en contacto con usted de acuerdo con lo descrito en esta Política de Privacidad.

Información de identificación no personal que recogemos acerca de usted

Aunque no se haya registrado en NeuroAiD, recogemos información no personal acerca de su uso en nuestro sitio web, promociones especiales y boletines de noticias

Cookies

Recogemos información no personal acerca de su uso de nuestro sitio web a través del uso de cookies. NeuroAiD asigna una cookie diferente a cada ordenador que accede al sitio web.

Las cookies de Moleac almacenan códigos de seguimiento que permiten a nuestro sistema localizar información de visitas anteriores al sitio web de NeuroAiD, pero no contiene información que le identifique personalmente. La información recogida mediante cookies nos permite supervisar estadísticamente cuántas personas utilizan nuestro sitio web, cuántas personas abren nuestros correos electrónicos y para qué propósitos se realizan dichas acciones.

Nuestro equipo analiza dicha información con el fin de mejorar nuestro sitio web, la calidad de la información que presentamos y la experiencia general de los visitantes. Las cookies también se utilizan para facilitar el inicio de sesión del usuario, como ayuda de navegación y temporizadores de sesión

Información de identificación personal que recogemos acerca de usted

1. Información de registro y cuestionario de consulta

Recogemos la información de identificación personal (como su dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento e información relacionada con la salud del paciente) que nos proporciona en diferentes puntos, como durante el registro como miembro de la herramienta de capacitación para recuperación de accidentes cerebrovasculares de NeuroAiD, al actualizar su perfil de miembro o al ponerse en contacto con nosotros mediante el correo electrónico o la página de consulta.

Utilizamos la información de identificación personal que nos envía para proporcionarle servicios de valor añadido, que pueden incluir: responder a sus preguntas, proporcionarle los servicios solicitados, enviarle mensajes de correo electrónico con información relevante, boletines de noticias e informarle sobre cambios materiales en esta Política de Privacidad.

2. Boletines de noticias y correos electrónicos a usuarios registrados

Durante el registro, se suscribirá automáticamente para recibir periódicamente boletines de información de NeuroAiD mediante el correo electrónico. Estos mensajes de correo electrónico incluyen información de salud general y sugerencias, además de noticias de NeuroAiD. También utilizamos este boletín para informarle sobre características y promociones nuevas o venideras.

Puede cancelar su suscripción de los boletines en cualquier momento; para ello, siga las instrucciones suministradas en el mensaje de correo electrónico. Al suscribirse a la herramienta de capacitación para recuperación de accidentes cerebrovasculares en NeuroAiD, recibirá recordatorios o notificaciones. Puede cambiar los ajustes de notificación y los recordatorios en la sección Settings (Ajustes) de My Profile (Mi perfil), dentro de la herramienta.

En el momento del registro en diversos momentos mientras usa el sitio web NeuroAiD, quizá se le dé la opción de recibir, a través del correo electrónico, boletines de noticias/información promocional recurrentes de NeuroAiD acerca de temas de salud específicos. Al suscribirse a nuestros boletines de correo electrónico o en cualquier momento, puede elegir inscribirse para recibir mensajes promocionales de correo electrónico adicionales de NeuroAiD. Para suscribirse a los boletines de noticias de NeuroAiD a través del correo electrónico, necesitamos su información de contacto, incluida su dirección de correo electrónico.

Si desea cancelar su suscripción de los boletines, haga clic en el vínculo «unsubscribe» (cancelar suscripción) en la parte inferior de cualquier boletín, o puede usar nuestro formulario de contacto para solicitar al Servicio de atención al cliente de NeuroAiD que cancele su suscripción manualmente.

Hay ciertos mensajes de correo electrónico cuya suscripción no podrá cancelar, como las actualizaciones de esta Política de Privacidad. Estos correos electrónicos se le enviarán mientras esté inscrito a la herramienta de capacitación para recuperación de accidentes cerebrovasculares de NeuroAiD. En caso de que desee cancelar su inscripción a la herramienta de capacitación para recuperación de accidentes cerebrovasculares en NeuroAiD, envíe una solicitud a través de nuestro formulario de contacto.

3. Sugerencias realizadas a NeuroAiD

Esta política de privacidad no se aplica a ningún contenido, información comercial, ideas, conceptos o invenciones que pueda decidir enviar a NeuroAiD por correo electrónico o publicar en cualquier parte del sitio web de NeuroAiD, incluida la sección de la herramienta de capacitación de recuperación de NeuroAiD «Suggest a feature/report a bug» (Sugerir una característica/comunicar un fallo).

Si desea mantener la confidencialidad o propiedad de contenido o información comercial, ideas, conceptos o invenciones, no los envíe a NeuroAiD por correo electrónico ni en la herramienta de capacitación de recuperación de NeuroAiD “Suggest a feature/report a bug” (Sugerir una característica/comunicar un fallo).

4. Herramientas interactivas y de registro en el sitio web de NeuroAiD

Puede optar por utilizar determinados servicios, herramientas y contenido interactivo de NeuroAiD en los que se le podría pedir que proporcione voluntariamente otros tipos de información personal, incluida información sobre su salud.

5. Datos agregados

Datos agregados Moleac puede combinar cualquier información que proporcione con información de otros usuarios para crear datos agregados que se mostrarán en el sitio web de NeuroAiD. Esta información quizá se revele también a terceras partes.

Datos agregados no contienen ninguna información que se pueda utilizar para ponerse en contacto con usted ni asociarle personalmente con ninguna enfermedad.

Revelación de su información

Moleac siempre pone su máximo empeño en proteger su privacidad en línea; sin embargo, Moleac no se considerará responsable por ningún incidente provocado por sus propios errores o riesgos básicos en Internet.

Es importante que proteja su nombre de usuario y contraseña. La contraseña le permitirá acceder a su cuenta; por este motivo, debe ser lo más segura posible. Una contraseña segura debe incluir caracteres aparentemente aleatorios y números, y no resultar obvia (como el nombre del cónyuge, hijo o mascota).

No revele la información de su cuenta (especialmente su contraseña) a nadie. Una vez haya terminado de utilizar nuestros servicios, no olvide cerrar la sesión en nuestro sitio web. Si comparte un ordenador, independientemente de que se trate de un entorno público o privado, asegúrese de cerrar la sesión y cerrar el explorador cuando termine de utilizar un ordenador compartido.

Cómo gestiona NeuroAiD la seguridad y privacidad internamente

A continuación se escriben algunos procedimientos de seguridad que Moleac utiliza para proteger su privacidad:

  • Exigir un nombre de usuario (nombre de inicio de sesión) y una contraseña para que los usuarios puedan acceder a su información de identificación personal o información de salud personal.
  • Utilizar servidores de seguridad para proteger la información almacenada en nuestros servidores.
  • Limitar el número de empleados de Moleac con acceso potencial a su información de identificación personal.
  • Limitar el acceso a la información de identificación personal exclusivamente a usuarios autorizados.

A pesar de los esfuerzos de Moleac para proteger su información de identificación personal e información de salud personal, siempre existen ciertos riesgos de que una tercera parte sin autorización pueda encontrar una forma de sortear nuestros sistemas de seguridad o de que las transmisiones de su información a través de Internet se puedan interceptar.

Si proporciona su nombre de usuario y contraseña a otras personas o utiliza un ordenador público y no cierra su sesión en el sitio web de NeuroAiD, sus datos no podrán protegerse. No comparta sus credenciales de NeuroAiD y cierre siempre la sesión si utiliza un ordenador público.

Moleac podría revelar información personal en los siguientes casos.

Podríamos revelar información de identificación personal o de salud personal a terceras partes:

(1) para cumplir requisitos legales válidos, como leyes, normativas, órdenes de registro, citaciones o mandatos judiciales;

(2) en respuesta a una amenaza física a usted u otro usuario, para proteger una propiedad o defender o ejercer derechos legales,

o (3) en relación con una transacción o procedimiento que implique la transferencia parcial o completa de nuestro negocio relacionado con la información, o la transferencia de control de los activos relacionados con dicho negocio.

En el caso de que nos veamos legalmente obligados a revelar su información de identificación personal o de salud personal a un tercero, intentaremos notificárselo a menos que esta notificación viole la ley un mandato judicial. Asimismo, podríamos revelar la información personal descrita a continuación.

1. Revelación al personal de NeuroAiD

El personal de NeuroAiD y los moderadores a menudo disponen de acceso limitado a su información de identificación personal al proporcionarle productos o servicios a usted y otros miembros, al solucionar problemas o al resolver reclamaciones.

El acceso a su información de identificación personal está limitado a la información razonablemente necesaria para que el empleado realice la función necesaria para resolver el problema o mejorar el servicio.

2. Revelación a contratistas de mantenimiento y operaciones de NeuroAiD

Los contratistas de mantenimiento y operaciones de Moleac, a veces disponen de acceso limitado a su información de identificación personal con el fin de proporcionar productos o servicios a Moleac. Estos contratistas son, por ejemplo, distribuidores y proveedores que nos dotan de la tecnología, servicios o contenido necesarios para la operación y mantenimiento de nuestro sitio web.

El acceso a su información de identificación personal por parte de estos contratistas está limitado a la información razonablemente necesaria para que el contratista realice su función limitada para Moleac.

3. Revelación de información agregada

Moleac podría proporcionar información agregada a terceras partes. Por ejemplo, podríamos informar a una tercera parte sobre el número de usuarios de nuestro sitio web y las actividades que llevan a cabo mientras se encuentran en nuestro sitio web.

4. Duración del almacenamiento

Los datos personales que recogemos se almacenarán mientras sigan siendo necesarios para los propósitos mencionados anteriormente.

Actualización de la información y contacto NeuroAiD

1. Actualización de la información de identificación personal

Las herramientas de NeuroAiD que recogen y almacenan datos suministrados por los propios usuarios le permitirán corregir, actualizar o revisar la información enviada; para ello, deberá volver a la herramienta en cuestión, iniciar una sesión y realizar los cambios necesarios.

2. Borrado de la información personal

Si tiene alguna reclamación o problema, use nuestro Formulario de asistencia al cliente (Contacte con nosotros). Nuestro servicio de asistencia al cliente remitirá su reclamación al departamento interno apropiado de Moleac para su respuesta o solución.

3. Actualización de su información de salud personal en la herramienta de recuperación de accidentes cerebrovasculares de NeuroAiD

Para actualizar su información de salud personal, inicie una sesión en la herramienta de recuperación de accidentes cerebrovasculares de NeuroAiD y actualizar su información. Borraremos la información de salud personal solo a petición del usuario autorizado.

Para verificar que es un usuario autorizado que solicita la eliminación de su información de salud personal, le pediremos que nos envíe una declaración firmada, que deberá incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento, a la siguiente dirección, y en la que autorizará a Moleac a eliminar su información de salud personal de nuestras bases de datos activas y otros medios de rápido acceso.

Tras recibir esta solicitud, los identificadores de sus datos de salud personal almacenados en bases de datos activas y otros medios de acceso inmediato se borrarán, de forma que no se le pueda identificar ni asociar con ningún dato de salud personal que haya suministrado previamente.

Puede enviar sus solicitudes a: Moleac Pte Ltd Helios #09-08, 11 Biopolis Way Singapur 138667

Cambios en la presente política de privacidad

Información de identificación personal y de salud personal: informaremos a los usuarios registrados en caso de cambios materiales en la política de privacidad, es decir, un cambio que amplíe los permisos de uso o revelación de información de identificación personal permitidos por la versión anterior de la política de privacidad.

El uso continuado del sitio web de NeuroAiD estará sujeto a la política de privacidad revisada. Por supuesto, puede optar por dejar de utilizar el sitio web de NeuroAiD. Salga del sitio web inmediatamente si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad ni ninguna otra política revisada. Moleac se reserva el derecho de interrumpir o limitar la funcionalidad de todos sus productos, incluida la herramienta de capacitación de recuperación de accidentes cerebrovasculares de NeuroAiD.

Cambios no significativos: Moleac podría realizar cambios no significativos en la política de privacidad que no afecten a su información de identificación personal o de salud personal. En caso de cambios no significativos, Moleac quizá no se lo notifique. Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos dichos cambios en esta declaración de privacidad y otras ubicaciones apropiadas de nuestro sitio web, de forma que disponga de información sobre los datos que recogemos, cómo los utilizamos y bajo qué circunstancias, si existen, los revelaremos.

Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento, de forma que le rogamos que la consulte con frecuencia. Si realizamos cambios materiales en esta política, se lo notificaremos por correo electrónico.

Exención de responsabilidad:  NeuroAiD™ II es una marca comercial de Moleac. MLC601 y MLC901 son 2 formulaciones patentadas diferentes cuya equivalencia farmacológica se ha demostrado y que se denominan NeuroAiD en esta página web.

Averigüe si NeuroAiD es el medicamento adecuado para su caso.

Para enviar sus preguntas a nuestro equipo de Atención al cliente, haga clic en el cuadro siguiente. En caso de duda, consulte siempre a su médico.

HAGA SUS PREGUNTAS